Εάν παρουσιάστηκε σφάλμα

Εάν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα κατά την εκτύπωση, π.χ. εάν τελειώσει το χαρτί ή παρουσιαστεί εμπλοκή χαρτιού, στην οθόνη του υπολογιστή θα εμφανιστεί αυτόματα ένα μήνυμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Για ορισμένα σφάλματα, εμφανίζεται επίσης ένας κωδικός υποστήριξης (αριθμός σφάλματος).

Στην οθόνη LCD του εκτυπωτή, εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος:

Όταν εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης και ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή (Windows):

Ενεργήστε όπως περιγράφεται στο μήνυμα.

Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων με κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στη Λίστα κωδικών υποστήριξης για σφάλματα.

Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων χωρίς τους κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα μήνυμα (Κωδικός υποστήριξης).

Εάν εμφανίζεται κωδικός σφάλματος στην οθόνη LCD του εκτυπωτή:

Οι κωδικοί σφάλματος εμφανίζονται ένας-ένας στην οθόνη LCD του εκτυπωτή.

Αν ο κωδικός σφάλματος είναι "E03":

Ελέγξτε τον κωδικό σφάλματος που εμφανίζεται στην οθόνη LCD του εκτυπωτή και προβείτε στην αντίστοιχη ενέργεια που περιγράφεται παρακάτω.

Κωδικός σφάλματος	Κωδικός υποστήριξης	Αιτία	Ενέργεια
E02	1000 3442 3443 3444 3445	Δεν υπάρχει χαρτί στον εκτυπωτή. Έχει ολοκληρωθεί η εκτύπωση της πρώτης πλευράς, εφόσον πραγματοποιείτε εκτύπωση διπλής όψης.	Αν δεν υπάρχει χαρτί στον εκτυπωτή: 1000 Αν γίνεται χειροκίνητη εκτύπωση διπλής όψης: Προετοιμαστείτε για την εκτύπωση της άλλης πλευράς, ακολουθώντας τις οδηγίες στην οθόνη του υπολογιστή.
E03	1203 1300	Κατά την εκτύπωση το κάλυμμα είναι ανοιγμένο. Το χαρτί έχει μπλοκαριστεί κατά την τροφοδοσία χαρτιού από την πίσω θήκη.	Αν το κάλυμμα είναι ανοικτό: 1203 Αν υπάρχει εμπλοκή χαρτιού: 1300
E04	168A	Δεν έχει εγκατασταθεί το φυσίγγιο FINE.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου μελάνης.	Ελέγξτε τα παρακάτω. Εάν το έγχρωμο φυσίγγιο FINE έχει τοποθετηθεί σωστά στην αριστερή πλευρά Εάν το μαύρο φυσίγγιο FINE έχει τοποθετηθεί σωστά στη δεξιά πλευρά Τον αριθμό μοντέλου κάθε φυσιγγίου FINE Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τα παραπάνω, αντικαταστήστε το φυσίγγιο FINE με ένα καινούργιο. Αντικατάσταση Φυσιγγίου FINE
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	Ο συλλέκτης μελάνης είναι σχεδόν γεμάτος.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	Ενδέχεται να υπάρχει ακόμα ταινία μεταφοράς ή προστατευτικό υλικό στη θήκη φυσιγγίου FINE.	1890
E11	4103 4104	Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση με τις τρέχουσες ρυθμίσεις εκτύπωσης.	4103 4104
E12	4100	Τα δεδομένα που ορίστηκαν δεν είναι δυνατό να εκτυπωθούν.	4100
E13	1686	Η μελάνη ενδέχεται να έχει εξαντληθεί.	1686
E14	1684	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου μελάνης.	1684
E15	1682	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου FINE.	1682
E16	1688	Η μελάνη έχει εξαντληθεί.	1688
E23	3446	Υπάρχει διένεξη μεταξύ της διεύθυνσης IP και της μάσκας υποδικτύου.	3446
E31	–	Η εγκατάσταση του Wi-Fi απέτυχε.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Αν γίνεται εγκατάσταση με WPS: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και επαναλάβετε την εγκατάσταση. Πραγματοποιήστε εγκατάσταση με άλλη μέθοδο εγκατάστασης.
E32	–	Δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός ασύρματου δρομολογητή κατά την εγκατάσταση.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Επαναλάβετε την εγκατάσταση του Wi-Fi.
E33	–	Δεν είναι δυνατή η σύνδεση, επειδή πολλοί ασύρματοι δρομολογητές συνδέονται στον εκτυπωτή.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Ρυθμίστε ξανά το Wi-Fi έπειτα από λίγο (περίπου 2 λεπτά). Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τα παραπάνω, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με τον ασύρματο δρομολογητή.
E34	3440	Η Εύκολη ασύρμ. σύνδεση απέτυχε.	3440
E36	3441	Η Εύκολη ασύρμ. σύνδεση απέτυχε.	3441
E37	–	Η εγκατάσταση του Wi-Fi απέτυχε.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Απενεργοποιήστε τον ασύρματο δρομολογητή, ενεργοποιήστε τον ξανά και κατόπιν πραγματοποιήστε ξανά τη ρύθμιση. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τα παραπάνω, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με τον ασύρματο δρομολογητή και ελέγξτε τις ρυθμίσεις.
E38	–	Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με ασύρματο δρομολογητή. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή των ρυθμίσεων LAN.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Ελέγξτε τα παρακάτω. Εάν είναι ενεργοποιημένο το Wi-Fi του εκτυπωτή αν επιλέξετε τον κατάλληλο ασύρματο δρομολογητή για σύνδεση Εάν έχετε εισαγάγει τον σωστό κωδικό πρόσβασης Εάν το καθορισμένο όνομα δικτύου (SSID) είναι σωστό Αφού ελέγξετε τα παραπάνω, απενεργοποιήστε και έπειτα ενεργοποιήστε ξανά τον ασύρματο δρομολογητή. Δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις LAN, ενώ χρησιμοποιείτε το δίκτυο LAN. Αλλάξτε τις όταν δεν χρησιμοποιείτε το δίκτυο LAN.
E39	495A	Προέκυψε σφάλμα κατά την επικοινωνία μέσω Wi-Fi ή κατά την κατάσταση αναμονής.	495A
E45	–	Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το δίκτυο.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Ελέγξτε τη σύνδεση LAN και τις ρυθμίσεις του δικτύου. Έπειτα από λίγο, θα δημιουργηθεί η σύνδεση.
E46	–	Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το Internet.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του ασύρματου δρομολογητή.
E47	–	Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή.	Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο.
E48	–	Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή.	Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο.
E49	–	Η σύνδεση με το Internet απέτυχε, επειδή η σύνδεση δικτύου προετοιμάζεται ακόμα.	Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο.
E50	–	Δεν έγινε λήψη των περιεχομένων.	Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο.
E51	–	Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή.	Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο.
E54	–	Μόνο οι πληροφορίες που έχουν καταχωρηθεί στον εκτυπωτή διαγράφονται, όταν αποτυγχάνει η σύνδεση με το IJ Cloud Printing Center.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Διαγράψτε τις καταχωρημένες πληροφορίες του IJ Cloud Printing Center από τον υπολογιστή ή το smartphone.
E55	–	Ο εκτυπωτής έχει ήδη καταχωρηθεί στο IJ Cloud Printing Center.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Διαγράψτε τις καταχωρημένες πληροφορίες του IJ Cloud Printing Center και καταχωρίστε ξανά τον εκτυπωτή.
E56	–	Η ηλεκτρονική υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Επικοινωνήστε με τον πάροχο, για να μάθετε πού είναι διαθέσιμη η ηλεκτρονική υπηρεσία.
E57	2900	Η σάρωση του φύλλου ευθυγράμμισης της κεφαλής εκτύπωσης απέτυχε.	2900
E58	–	Προσπαθείτε να ξεκινήσετε την εκτύπωση, προτού καταχωρίσετε το μέγεθος χαρτιού.	Καταχωρίστε το μέγεθος χαρτιού και αρχίστε την αντιγραφή. Για να ακυρωθεί η αντιγραφή, πατήστε το κουμπί Στοπ (Stop) του εκτυπωτή.
E59	2114	Οι ρυθμίσεις μεγέθους χαρτιού στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή δεν ταιριάζουν με το μέγεθος του χαρτιού που έχει καταχωρηθεί στον εκτυπωτή.	2114
E61	3412	Η σάρωση του πρωτοτύπου απέτυχε.	3412
E62	–	Μη αναμενόμενο σφάλμα κατά τη σάρωση.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις και επαναλάβετε τις λειτουργίες.
E63	–	Συμπληρώθηκε το ανώτατο όριο σελίδων προς αποθήκευση.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Δεν μπορούν να αποθηκευτούν άλλες σελίδες στο ίδιο αρχείο. Αποθηκεύστε τις υπόλοιπες σε διαφορετικό αρχείο.
E64	–	Η σάρωση του πρωτοτύπου απέτυχε.	Δεν έχει τοποθετηθεί το πρωτότυπο στην επιφάνεια σάρωσης ή δεν είναι δυνατή η σάρωση του πρωτοτύπου. Στον εκτυπωτή, πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα, και ελέγξτε τα παρακάτω. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει το πρωτότυπο στην επιφάνεια σάρωσης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει το πρωτότυπο στη σωστή θέση και με το σωστό προσανατολισμό. Αφού ελέγξετε τα παραπάνω, επαναλάβετε τις λειτουργίες.
E65	–	Η αποθήκευση των σαρωμένων δεδομένων απέτυχε, επειδή η μνήμη του εκτυπωτή είναι πλήρης.	Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω. Μειώστε την ανάλυση και σαρώστε ξανά το πρωτότυπο. Μειώστε τον όγκο πρωτοτύπων που σαρώνονται κάθε φορά.
P02	5100	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5100
P03	6000	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951 6D01	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε τον από την πρίζα. Συνδέστε ξανά τον εκτυπωτή στην πρίζα και ενεργοποιήστε τον. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα με αυτόν τον τρόπο, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κέντρο υποστήριξης της Canon για να ζητήσετε επισκευή.
P10	7500 7600 7700 7800 B20B	Παρουσιάστηκε σφάλμα που απαιτεί επισκευή.	Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε τον από την πρίζα. Επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κέντρο υποστήριξης της Canon για να ζητήσετε επισκευή.